슬랙 vs 팀즈 비교 - 어떤 협업툴이 더 효율적일까?

▌ 목차

• 💬 슬랙과 팀즈 인터페이스 차이점
• 💰 가격 정책과 플랜별 기능 비교
• 🔗 외부 앱 연동과 생태계 확장성
• 🔒 보안 기능과 데이터 관리 체계
• 👥 실시간 협업 도구와 화상회의
• ⚡ 성능과 사용자 경험 분석
• ❓ FAQ

슬랙과 마이크로소프트 팀즈는 현재 가장 인기 있는 기업용 협업 도구로, 전 세계 수백만 명의 직장인들이 매일 사용하고 있어요. 두 플랫폼 모두 팀 커뮤니케이션을 개선하고 업무 효율성을 높이는 것을 목표로 하지만, 각자 고유한 특징과 장단점을 가지고 있답니다.

 

슬랙 vs 팀즈 비교 - 어떤 협업툴이 더 효율적일까?

 

2024년 기준으로 슬랙은 전 세계 15만 개 이상의 기업이 사용하고 있으며, 팀즈는 마이크로소프트 365와의 통합으로 3억 명 이상의 활성 사용자를 보유하고 있어요. 이 글에서는 두 플랫폼을 다양한 측면에서 비교 분석하여, 여러분의 조직에 가장 적합한 협업 도구를 선택하는 데 도움을 드리고자 해요.

 

 

💬 슬랙과 팀즈 인터페이스 차이점

슬랙의 인터페이스는 직관적이고 깔끔한 디자인으로 유명해요. 왼쪽 사이드바에 워크스페이스와 채널 목록이 정리되어 있고, 중앙에는 대화 내용이 시간 순서대로 표시되죠. 특히 스레드 기능을 통해 특정 메시지에 대한 답변을 체계적으로 관리할 수 있어요. 슬랙의 검색 기능은 매우 강력해서, 과거 대화 내용이나 파일을 쉽게 찾을 수 있답니다.

 

반면 팀즈는 마이크로소프트 제품군과 일관된 디자인 언어를 사용해요. 상단에 탭 형태로 활동, 채팅, 팀, 캘린더, 통화, 파일 등의 메뉴가 배치되어 있죠. 팀즈의 특징은 하나의 앱 안에서 모든 Office 365 기능을 사용할 수 있다는 점이에요. Word, Excel, PowerPoint 문서를 팀즈 안에서 바로 열고 편집할 수 있어 업무 흐름이 끊기지 않아요.

 

사용자 경험 측면에서 슬랙은 채팅 중심의 커뮤니케이션에 최적화되어 있어요. 이모지 반응, GIF 지원, 커스텀 이모지 생성 등 재미있는 요소들이 많아 젊은 스타트업이나 창의적인 팀에서 선호하는 편이에요. 메시지 포맷팅도 마크다운을 지원해서 개발자들이 코드 스니펫을 공유하기 편리하답니다.

 

팀즈는 좀 더 공식적이고 구조화된 환경을 제공해요. 팀과 채널 구조가 명확하게 구분되어 있고, 각 채널에는 파일, 노트, 위키 등의 탭을 추가할 수 있어요. 대기업이나 전통적인 조직 문화를 가진 회사에서 선호하는 경향이 있죠. 특히 화상회의 기능이 기본적으로 통합되어 있어 별도의 도구 없이도 원활한 비대면 회의가 가능해요.

 

 

🎨 UI/UX 디자인 비교표

항목	슬랙	팀즈
레이아웃	사이드바 중심	탭 기반 네비게이션
색상 테마	다양한 커스터마이징	다크/라이트 모드
모바일 앱	직관적이고 빠름	풀 기능 지원

 

슬랙의 알림 시스템은 매우 세밀하게 커스터마이징할 수 있어요. 특정 키워드가 언급될 때만 알림을 받거나, 근무 시간 외에는 알림을 끄는 등의 설정이 가능하죠. 'Do Not Disturb' 모드를 활용하면 집중이 필요한 시간에 방해받지 않을 수 있어요. 또한 슬랙봇을 통해 리마인더를 설정하거나 자동화된 응답을 만들 수도 있답니다.

 

팀즈의 알림 기능도 상당히 발전했어요. 활동 피드를 통해 모든 알림을 한 곳에서 확인할 수 있고, 중요도에 따라 알림을 필터링할 수 있죠. 특히 아웃룩 캘린더와 연동되어 회의 시작 전 자동 알림을 받을 수 있어 일정 관리가 편리해요. 상태 메시지를 통해 현재 업무 상황을 팀원들과 공유할 수도 있답니다.

 

내가 생각했을 때 두 플랫폼의 가장 큰 차이는 접근 방식이에요. 슬랙은 '메시징 우선' 접근법을 취하는 반면, 팀즈는 '통합 협업 플랫폼'을 지향하죠. 이러한 철학의 차이가 인터페이스 설계와 기능 배치에도 그대로 반영되어 있어요.

 

접근성 측면에서는 두 플랫폼 모두 웹 브라우저, 데스크톱 앱(Windows, Mac, Linux), 모바일 앱(iOS, Android)을 지원해요. 다만 슬랙은 웹 버전에서도 데스크톱 앱과 거의 동일한 경험을 제공하는 반면, 팀즈는 데스크톱 앱에서 더 나은 성능과 기능을 제공하는 편이에요. 🖥️

💰 가격 정책과 플랜별 기능 비교

슬랙의 가격 정책은 크게 네 가지 플랜으로 구성되어 있어요. 무료 플랜은 최대 10,000개의 메시지 히스토리와 10개의 앱 통합을 제공하죠. 프로 플랜은 사용자당 월 $8.75(연간 결제 기준)로 무제한 메시지 히스토리와 게스트 계정 기능을 제공해요. 비즈니스+ 플랜은 월 $15로 SSO(Single Sign-On)와 99.99% 가동 시간 보장을 포함하고 있어요.

 

팀즈의 가격 구조는 Microsoft 365 구독과 연결되어 있어요. 무료 버전은 최대 100명까지 사용 가능하고, 채팅과 화상회의 기능을 제공해요. Microsoft 365 Business Basic은 사용자당 월 $6로 웹 버전의 Office 앱과 1TB OneDrive 저장 공간을 포함하죠. Business Standard는 월 $12.50로 데스크톱 버전의 Office 앱까지 제공해요.

 

가격 대비 가치를 따져보면 팀즈가 더 경제적일 수 있어요. 특히 이미 Microsoft 365를 사용하는 조직이라면 추가 비용 없이 팀즈를 사용할 수 있죠. 반면 슬랙은 독립적인 플랫폼으로서 더 많은 외부 앱 통합과 유연성을 제공해요. 스타트업이나 중소기업의 경우 필요한 기능만 선택해서 사용할 수 있다는 장점이 있답니다.

 

엔터프라이즈 플랜을 비교하면 더 흥미로워요. 슬랙의 Enterprise Grid는 대규모 조직을 위한 맞춤형 솔루션으로, 최대 50만 명까지 지원하고 무제한 워크스페이스를 생성할 수 있어요. 데이터 레지던시 옵션과 HIPAA 준수 기능도 포함되어 있죠. 가격은 조직 규모와 요구사항에 따라 협상을 통해 결정돼요.

 

 

💵 플랜별 주요 기능 비교

기능	슬랙 무료	팀즈 무료
메시지 제한	10,000개	무제한
파일 저장	5GB 전체	2GB 개인당
화상회의	1:1만 가능	100명까지 60분
앱 통합	10개	제한적

 

팀즈의 E3/E5 플랜은 대기업을 위한 종합적인 솔루션이에요. 고급 보안 기능, 컴플라이언스 도구, 전화 시스템 통합 등이 포함되어 있죠. 특히 E5 플랜은 고급 위협 방지(ATP)와 Cloud App Security 같은 엔터프라이즈급 보안 기능을 제공해요. 가격은 E3가 월 $36, E5가 월 $57 정도예요.

 

숨겨진 비용도 고려해야 해요. 슬랙의 경우 고급 분석 도구나 추가 저장 공간을 원하면 별도 비용이 발생할 수 있어요. 팀즈는 기본적으로 Microsoft 생태계에 포함되어 있지만, 타사 앱 통합이나 고급 전화 기능을 사용하려면 추가 라이선스가 필요할 수 있죠.

 

교육 기관이나 비영리 단체를 위한 특별 할인도 있어요. 슬랙은 교육 기관에 85% 할인을 제공하고, 비영리 단체에는 무료로 Pro 플랜을 제공해요. 팀즈는 Microsoft 365 A1 플랜을 통해 교육 기관에 무료로 제공되며, 비영리 단체에도 대폭 할인된 가격을 적용하죠.

 

ROI(투자 수익률) 관점에서 보면, 팀즈는 이미 Microsoft 제품을 사용하는 조직에 유리하고, 슬랙은 다양한 SaaS 도구를 사용하는 조직에 더 적합해요. 한 연구에 따르면 슬랙 도입 후 팀 생산성이 평균 32% 향상되었고, 이메일 사용량이 48% 감소했다고 해요. 팀즈의 경우 회의 시간이 평균 27% 단축되고, 문서 협업 효율성이 40% 개선되었다는 보고가 있어요. 💼

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🔗 외부 앱 연동과 생태계 확장성

슬랙은 2,600개 이상의 앱과 통합이 가능한 거대한 생태계를 자랑해요. App Directory를 통해 Google Drive, Trello, Asana, Jira, GitHub 등 인기 있는 생산성 도구들을 쉽게 연결할 수 있죠. 특히 개발자 친화적인 플랫폼으로, CI/CD 도구나 모니터링 서비스와의 통합이 뛰어나요. Jenkins, CircleCI, Datadog 같은 도구들이 슬랙과 원활하게 작동한답니다.

 

슬랙의 워크플로 빌더는 코딩 없이도 자동화를 구현할 수 있는 강력한 기능이에요. 예를 들어, 새로운 팀원이 입사하면 자동으로 온보딩 체크리스트를 생성하고, IT 팀에 장비 요청을 보내는 프로세스를 만들 수 있죠. Zapier나 IFTTT와 연동하면 더욱 복잡한 자동화도 가능해요. 마케팅 팀이 소셜 미디어 언급을 실시간으로 추적하거나, 영업 팀이 CRM 업데이트를 자동으로 받을 수 있답니다.

 

팀즈의 앱 생태계는 800개 이상의 앱을 포함하고 있어요. Microsoft 자체 제품군과의 통합이 매우 뛰어나죠. SharePoint, OneDrive, Planner, Power BI 등이 네이티브처럼 작동해요. Power Automate(구 Microsoft Flow)를 사용하면 Office 365 전체에 걸친 워크플로를 생성할 수 있어요. 예를 들어, 이메일 첨부파일을 자동으로 OneDrive에 저장하고 팀즈 채널에 알림을 보내는 것이 가능하죠.

 

API와 개발자 도구 측면에서 슬랙은 더 개방적인 접근 방식을 취해요. RESTful API, Real Time Messaging API, Events API 등 다양한 인터페이스를 제공하죠. Bolt 프레임워크를 사용하면 Python, JavaScript, Java로 쉽게 슬랙 앱을 개발할 수 있어요. 슬랙의 Block Kit Builder는 인터랙티브한 메시지 UI를 시각적으로 디자인할 수 있게 해줘요.

🛠️ 인기 앱 통합 지원 현황

카테고리	슬랙 지원	팀즈 지원
프로젝트 관리	Asana, Trello, Monday	Planner, Trello, Asana
개발 도구	GitHub, GitLab, Jira	GitHub, Azure DevOps
CRM	Salesforce, HubSpot	Dynamics 365, Salesforce
클라우드 저장소	Google Drive, Dropbox, Box	OneDrive, SharePoint, Box

 

팀즈의 Graph API는 Microsoft 365 전체 데이터에 접근할 수 있는 강력한 도구예요. 조직의 디렉토리, 캘린더, 파일, 대화 내용을 프로그래밍 방식으로 접근하고 조작할 수 있죠. Teams Toolkit for Visual Studio Code를 사용하면 팀즈 앱 개발이 훨씬 쉬워져요. 특히 Adaptive Cards를 활용한 리치 메시지 포맷팅이 인상적이에요.

 

봇과 AI 통합 측면에서도 두 플랫폼은 경쟁하고 있어요. 슬랙은 다양한 챗봇 프레임워크를 지원하고, OpenAI의 ChatGPT나 Claude 같은 AI 서비스와 쉽게 연동할 수 있어요. 팀즈는 Azure Bot Service와 긴밀하게 통합되어 있고, Copilot 기능을 통해 AI 어시스턴트를 제공하죠. 회의 요약, 액션 아이템 추출, 실시간 번역 등의 AI 기능이 점차 확대되고 있어요.

 

웹훅(Webhook) 지원도 중요한 차이점이에요. 슬랙은 Incoming/Outgoing Webhooks를 통해 외부 시스템과 실시간으로 데이터를 주고받을 수 있어요. 모니터링 알림, 배포 상태, 고객 피드백 등을 즉시 팀과 공유할 수 있죠. 팀즈도 Incoming Webhooks를 지원하지만, 설정이 좀 더 복잡하고 제한적인 편이에요.

 

커스텀 앱 배포 방식에서도 차이가 있어요. 슬랙은 앱을 공개 디렉토리에 게시하거나 조직 내부에서만 사용할 수 있도록 선택할 수 있어요. 팀즈는 Teams App Store를 통해 배포하거나, 조직의 앱 카탈로그에 업로드하는 방식을 사용하죠. 엔터프라이즈 환경에서는 팀즈의 앱 거버넌스 기능이 더 강력한 편이에요. IT 관리자가 앱 사용 권한을 세밀하게 제어할 수 있답니다. 🚀

🔒 보안 기능과 데이터 관리 체계

슬랙의 보안 체계는 엔터프라이즈급 표준을 따르고 있어요. 모든 데이터는 전송 중(TLS 1.2+)과 저장 시(AES-256) 암호화되며, SOC 2 Type II, ISO 27001, GDPR 준수 인증을 받았죠. Enterprise Key Management(EKM) 기능을 통해 조직이 자체 암호화 키를 관리할 수 있어요. 이는 특히 금융이나 의료 분야처럼 엄격한 규제를 받는 산업에서 중요한 기능이랍니다.

 

팀즈의 보안은 Microsoft의 거대한 보안 인프라를 기반으로 해요. Azure Active Directory를 통한 신원 관리, 조건부 액세스 정책, 다단계 인증(MFA) 등이 기본적으로 제공되죠. Microsoft Defender for Office 365와 통합되어 피싱, 멀웨어, 랜섬웨어 등의 위협으로부터 보호받을 수 있어요. 특히 Advanced Threat Protection(ATP)은 안전한 링크와 안전한 첨부 파일 기능을 제공해요.

 

데이터 손실 방지(DLP) 정책 측면에서 팀즈가 더 포괄적인 기능을 제공해요. 신용카드 번호, 주민등록번호 같은 민감한 정보가 공유되는 것을 자동으로 감지하고 차단할 수 있죠. 슬랙도 DLP 기능을 제공하지만, 주로 타사 솔루션과의 통합을 통해 구현돼요. Nightfall AI나 Code42 같은 전문 DLP 도구와 연동하면 강력한 데이터 보호가 가능해요.

 

감사 로그와 컴플라이언스 기능도 중요한 비교 포인트예요. 슬랙의 Audit Logs API는 사용자 활동, 파일 액세스, 설정 변경 등을 상세히 추적할 수 있게 해줘요. 팀즈는 Microsoft 365 Compliance Center와 통합되어 더 광범위한 감사 기능을 제공하죠. eDiscovery 도구를 사용하면 법적 요구사항에 따라 데이터를 검색하고 보존할 수 있어요.

🛡️ 보안 기능 상세 비교

보안 기능	슬랙	팀즈
2단계 인증	지원	지원
SSO	SAML 2.0	Azure AD
데이터 암호화	AES-256	AES-256
HIPAA 준수	Enterprise Grid	E3/E5 플랜

 

데이터 레지던시와 주권 문제도 글로벌 기업에게는 중요해요. 슬랙은 미국, 유럽, 일본, 호주 등에 데이터 센터를 운영하고 있고, 조직이 데이터 저장 위치를 선택할 수 있게 해줘요. 팀즈는 Azure의 글로벌 인프라를 활용해 더 많은 지역에서 데이터 레지던시 옵션을 제공하죠. 특히 정부 기관을 위한 Government Cloud 옵션도 있어요.

 

접근 권한 관리 측면에서 두 플랫폼 모두 세분화된 권한 설정을 지원해요. 슬랙은 워크스페이스 오너, 관리자, 일반 멤버, 게스트 등의 역할을 제공하고, 채널별로 접근 권한을 설정할 수 있어요. 팀즈는 팀 소유자, 멤버, 게스트 역할과 함께 Azure AD의 그룹 정책을 활용한 더 복잡한 권한 체계를 구성할 수 있죠.

 

모바일 디바이스 관리(MDM) 지원도 엔터프라이즈 환경에서 중요해요. 슬랙은 EMM(Enterprise Mobility Management) 제공업체와 파트너십을 맺고 있어요. VMware Workspace ONE, Microsoft Intune, MobileIron 등과 통합 가능하죠. 팀즈는 Microsoft Intune과 네이티브 통합되어 있어 디바이스 정책 적용이 더 원활해요.

 

정보 보호 레이블링 기능에서는 팀즈가 앞서 있어요. Microsoft Information Protection을 통해 문서와 이메일에 민감도 레이블을 적용하고, 자동으로 암호화나 워터마크를 추가할 수 있죠. 슬랙은 이런 기능을 직접 제공하지 않지만, 타사 DRM 솔루션과 통합하여 유사한 기능을 구현할 수 있어요. 보안은 단순히 기술적 측면만이 아니라 조직의 보안 문화와 정책과도 깊게 연관되어 있답니다. 🔐

👥 실시간 협업 도구와 화상회의

화상회의 기능에서 팀즈는 확실한 우위를 보여요. Teams Meetings는 최대 1,000명까지 참여 가능하고, 웨비나 모드에서는 10,000명까지 시청할 수 있죠. 배경 흐림, 가상 배경, Together Mode 같은 혁신적인 기능들이 회의 경험을 향상시켜요. 특히 Together Mode는 참가자들이 하나의 가상 공간에 있는 것처럼 보이게 해서 피로감을 줄여준답니다.

 

슬랙은 자체 화상회의 솔루션인 Slack Huddles를 제공해요. 최대 50명까지 참여할 수 있는 가벼운 음성/비디오 통화 기능이죠. 화면 공유, 그리기 도구, 이모지 반응 등 필수 기능을 갖추고 있어요. 더 큰 규모의 회의가 필요하면 Zoom, Google Meet, Webex 같은 외부 서비스와 통합해서 사용하는 것이 일반적이에요.

 

실시간 문서 협업에서는 각자의 강점이 있어요. 팀즈는 Word, Excel, PowerPoint 파일을 앱 내에서 직접 편집할 수 있어요. 여러 사람이 동시에 작업하면서 변경 사항이 실시간으로 반영되죠. 버전 관리와 코멘트 기능도 잘 구현되어 있어요. SharePoint와의 통합으로 문서 라이브러리를 체계적으로 관리할 수 있답니다.

 

슬랙은 Canvas 기능을 통해 간단한 문서 작성과 공유를 지원해요. 마크다운 포맷을 지원하고, 체크리스트나 테이블을 쉽게 만들 수 있죠. 복잡한 문서 작업은 Google Workspace나 Notion과 같은 외부 도구와 연동해서 처리하는 것이 일반적이에요. 슬랙의 장점은 이런 다양한 도구들과의 유연한 통합이 가능하다는 점이에요.

📹 화상회의 기능 비교

기능	슬랙 Huddles	Teams Meetings
최대 참가자	50명	1,000명
녹화 기능	유료 플랜	기본 제공
실시간 자막	제한적	다국어 지원
브레이크아웃 룸	미지원	최대 50개

 

화이트보드 기능도 협업에서 중요한 요소예요. 팀즈의 Microsoft Whiteboard는 무한 캔버스에서 그림, 스티커 노트, 도형 등을 활용해 브레인스토밍할 수 있어요. 실시간으로 여러 사람이 동시에 작업할 수 있고, 템플릿도 제공되죠. 슬랙은 화면 공유 중 그리기 도구를 제공하지만, 전용 화이트보드 기능은 없어요. Miro나 Mural 같은 전문 화이트보드 도구와 통합해서 사용하는 것이 일반적이에요.

 

프로젝트 관리 측면에서도 차이가 있어요. 팀즈는 Planner와 To Do가 통합되어 있어 작업 할당과 추적이 쉬워요. 간트 차트나 칸반 보드를 팀즈 내에서 직접 사용할 수 있죠. Project for the web과 연동하면 더 복잡한 프로젝트 관리도 가능해요. 슬랙은 자체 프로젝트 관리 도구는 없지만, Asana, Trello, Monday.com 등과 깊게 통합되어 있어요.

 

파일 공유와 저장 방식도 다르게 접근해요. 팀즈는 각 팀과 채널마다 SharePoint 사이트가 자동으로 생성되어 파일이 체계적으로 저장돼요. 권한 관리, 버전 관리, 체크인/체크아웃 기능이 강력하죠. 슬랙은 파일을 메시지 스트림에 직접 업로드하는 방식이에요. 검색은 쉽지만 체계적인 폴더 구조를 만들기는 어려워요.

 

비동기 협업 지원에서 슬랙이 약간 앞서 있어요. 스레드 기능으로 대화를 체계적으로 정리하고, 나중에 답변하기 기능으로 중요한 메시지를 놓치지 않을 수 있죠. 음성/비디오 메시지를 녹음해서 공유하는 클립 기능도 시차가 있는 팀에게 유용해요. 팀즈도 유사한 기능들을 제공하지만, 실시간 협업에 더 중점을 두고 있는 편이에요. 결국 조직의 업무 스타일과 필요에 따라 선택이 달라질 수 있답니다. 🎯

⚡ 성능과 사용자 경험 분석

슬랙의 성능은 가볍고 빠른 것으로 정평이 나 있어요. 웹 버전에서도 데스크톱 앱과 거의 동일한 속도를 보여주죠. 메시지 전송 지연 시간이 평균 100ms 이하로, 실시간 대화가 자연스럽게 이루어져요. 메모리 사용량은 평균 300-500MB 정도로, 시스템 리소스를 효율적으로 사용한답니다. 특히 맥OS와 리눅스에서의 성능이 뛰어나요.

 

팀즈는 초기에 무거운 앱으로 비판받았지만, 최근 대대적인 성능 개선을 거쳤어요. 새로운 Teams 2.0은 메모리 사용량을 50% 줄이고, 앱 실행 속도를 2배 향상시켰죠. 그래도 여전히 평균 600-800MB의 메모리를 사용하고, 저사양 컴퓨터에서는 버벅거림이 있을 수 있어요. Windows 환경에서는 최적화가 잘 되어 있지만, 맥에서는 상대적으로 성능이 떨어지는 편이에요.

 

모바일 앱 경험에서 슬랙은 직관적인 인터페이스와 빠른 반응 속도를 자랑해요. 푸시 알림이 즉각적이고, 오프라인 모드에서도 메시지를 읽을 수 있죠. 스와이프 제스처로 채널 간 이동이 쉽고, 다크 모드도 잘 구현되어 있어요. iOS와 Android 모두에서 안정적인 성능을 보여준답니다.

 

팀즈 모바일 앱은 데스크톱 버전의 거의 모든 기능을 제공해요. 파일 편집, 화상회의, 화면 공유 등이 모바일에서도 가능하죠. 다만 앱 크기가 크고(약 200MB), 배터리 소모가 상대적으로 많은 편이에요. 복잡한 기능 때문에 UI가 다소 복잡하게 느껴질 수 있어요.

📊 성능 지표 비교

지표	슬랙	팀즈
평균 메모리 사용	300-500MB	600-800MB
앱 시작 시간	3-5초	5-8초
메시지 지연	100ms 이하	150-200ms
CPU 사용률	5-10%	10-15%

 

네트워크 연결이 불안정한 환경에서의 성능도 중요해요. 슬랙은 오프라인 모드를 잘 지원해서, 연결이 끊겨도 이전 메시지를 읽고 새 메시지를 작성할 수 있어요. 연결이 복구되면 자동으로 동기화되죠. 팀즈도 오프라인 기능을 제공하지만, 일부 기능이 제한되고 동기화 과정에서 가끔 오류가 발생할 수 있어요.

 

검색 성능에서 슬랙이 우위를 보여요. 전체 메시지 히스토리를 빠르게 검색할 수 있고, 필터와 수정자를 사용해 정확한 결과를 찾을 수 있죠. 'from:@john in:#marketing has:link' 같은 복잡한 검색 쿼리도 지원해요. 팀즈의 검색도 개선되었지만, 여전히 속도가 느리고 정확도가 떨어지는 경우가 있어요.

 

확장성 측면에서 두 플랫폼 모두 대규모 조직을 지원할 수 있어요. 슬랙 Enterprise Grid는 50만 명까지 지원하고, 여러 워크스페이스를 연결할 수 있죠. 팀즈는 이론적으로 무제한 사용자를 지원하지만, 실제로는 팀당 25,000명, 조직당 500,000명 정도가 권장 한계예요. 대규모 조직에서는 성능 최적화를 위한 추가 설정이 필요할 수 있어요.

 

사용자 만족도 조사에서 슬랙은 평균 4.5/5점, 팀즈는 4.2/5점을 받았어요. 슬랙 사용자들은 직관적인 인터페이스와 빠른 성능을 높이 평가하고, 팀즈 사용자들은 통합된 기능과 가격 대비 가치를 긍정적으로 봤어요. 두 플랫폼 모두 지속적인 업데이트로 성능과 기능을 개선하고 있어서, 앞으로도 경쟁은 계속될 것 같아요. 💪

❓FAQ

Q1. 슬랙과 팀즈 중 어떤 것이 스타트업에 더 적합한가요?

 

A1. 스타트업에는 일반적으로 슬랙이 더 적합해요. 빠른 설정, 직관적인 인터페이스, 다양한 SaaS 도구와의 통합이 장점이죠. 특히 개발팀이 있다면 GitHub, Jira 등과의 연동이 뛰어난 슬랙이 유리해요.

 

Q2. 팀즈를 무료로 사용할 때 제한사항은 무엇인가요?

 

A2. 팀즈 무료 버전은 최대 100명까지 사용 가능하고, 회의는 60분으로 제한돼요. 파일 저장 공간은 사용자당 2GB, 팀 전체 10GB예요. 녹화 기능과 전화 통화 기능은 사용할 수 없어요.

 

Q3. 슬랙에서 팀즈로 마이그레이션이 가능한가요?

 

A3. 네, 가능해요. Microsoft에서 공식 마이그레이션 도구를 제공하지는 않지만, 타사 도구나 API를 활용해 메시지 히스토리와 파일을 이전할 수 있어요. 다만 완벽한 1:1 이전은 어려울 수 있어요.

 

Q4. 두 플랫폼을 동시에 사용할 수 있나요?

 

A4. 기술적으로는 가능하지만 권장하지 않아요. 커뮤니케이션이 분산되고 정보 사일로가 생길 수 있죠. 만약 필요하다면 Zapier나 Microsoft Power Automate로 두 플랫폼 간 알림을 연동할 수 있어요.

 

Q5. 슬랙의 메시지 제한 10,000개는 어떤 의미인가요?

 

A5. 무료 플랜에서는 가장 최근 10,000개의 메시지만 검색하고 볼 수 있어요. 이전 메시지는 삭제되는 것이 아니라 숨겨지는 것이고, 유료 플랜으로 업그레이드하면 다시 접근할 수 있어요.

 

Q6. 팀즈에서 외부 사용자를 초대하는 방법은?

 

A6. 게스트 액세스 기능을 통해 외부 사용자를 초대할 수 있어요. 팀 설정에서 '멤버 추가'를 선택하고 외부 이메일 주소를 입력하면 돼요. 관리자가 게스트 액세스를 활성화해야 사용 가능해요.

 

Q7. 슬랙봇과 팀즈 봇의 차이점은 무엇인가요?

 

A7. 슬랙봇은 더 다양한 타사 봇과 쉬운 커스텀 봇 개발을 지원해요. 팀즈 봇은 Azure Bot Service와 긴밀하게 통합되어 있고, Microsoft의 AI 서비스를 활용하기 쉬워요.

 

Q8. 화상회의 품질은 어느 쪽이 더 좋나요?

 

A8. 팀즈가 화상회의 기능에서는 더 우수해요. 최대 1080p 해상도, 노이즈 캔슬링, 배경 효과 등 고급 기능을 제공하죠. 슬랙 Huddles는 간단한 통화에는 충분하지만, 대규모 회의에는 제한적이에요.

 

Q9. 데이터 보안 면에서 어느 플랫폼이 더 안전한가요?

 

A9. 두 플랫폼 모두 엔터프라이즈급 보안을 제공해요. 팀즈는 Microsoft의 거대한 보안 인프라를 활용하고, 슬랙은 독립적인 보안 체계를 구축했어요. 조직의 기존 인프라와 컴플라이언스 요구사항에 따라 선택하면 돼요.

 

Q10. 모바일에서 어떤 앱이 더 사용하기 편한가요?

 

A10. 슬랙 모바일 앱이 더 가볍고 직관적이에요. 빠른 메시지 확인과 답변에 최적화되어 있죠. 팀즈는 더 많은 기능을 제공하지만, 그만큼 복잡하고 무거운 편이에요.

 

Q11. 파일 공유 용량 제한은 어떻게 되나요?

 

A11. 슬랙은 개별 파일당 1GB(무료는 5MB), 팀즈는 파일당 250GB까지 지원해요. 전체 저장 공간은 슬랙 무료가 5GB, 팀즈는 OneDrive/SharePoint 용량에 따라 달라요.

 

Q12. API 개발이 더 쉬운 플랫폼은?

 

A12. 슬랙 API가 더 개발자 친화적이고 문서화가 잘 되어 있어요. RESTful 설계와 다양한 SDK 지원으로 빠른 개발이 가능해요. 팀즈는 Microsoft Graph API를 통해 더 광범위한 통합이 가능하지만 학습 곡선이 가파른 편이에요.

 

Q13. 검색 기능은 어느 쪽이 더 강력한가요?

 

A13. 슬랙의 검색 기능이 더 강력해요. 고급 검색 연산자, 빠른 속도, 정확한 결과를 제공하죠. 팀즈도 개선되고 있지만, 여전히 슬랙만큼 정교하지는 않아요.

 

Q14. 알림 커스터마이징은 어떻게 다른가요?

 

A14. 슬랙이 더 세밀한 알림 설정을 제공해요. 키워드 알림, 채널별 설정, 시간대별 설정 등이 가능하죠. 팀즈도 기본적인 알림 설정은 제공하지만, 슬랙만큼 유연하지는 않아요.

 

Q15. 화면 공유 기능의 차이는?

 

A15. 팀즈가 화면 공유에서 더 많은 옵션을 제공해요. 특정 앱만 공유, 컴퓨터 소리 포함, 제어권 전달 등이 가능하죠. 슬랙 Huddles도 기본적인 화면 공유는 지원하지만, 고급 기능은 제한적이에요.

 

Q16. 오프라인 모드 지원은 어떻게 되나요?

 

A16. 슬랙이 오프라인 모드를 더 잘 지원해요. 메시지 읽기와 작성이 가능하고, 온라인 복귀 시 자동 동기화돼요. 팀즈도 제한적인 오프라인 기능을 제공하지만, 슬랙만큼 매끄럽지는 않아요.

 

Q17. 다국어 지원은 어떻게 되나요?

 

A17. 팀즈가 더 많은 언어를 지원해요. 44개 언어로 제공되고, 실시간 번역 기능도 있죠. 슬랙은 11개 언어를 지원하고, 번역은 타사 앱을 통해 가능해요.

 

Q18. 교육 자료와 고객 지원은?

 

A18. 두 플랫폼 모두 풍부한 교육 자료를 제공해요. 슬랙은 Slack Academy, 팀즈는 Microsoft Learn을 통해 무료 교육을 제공하죠. 유료 플랜에서는 24/7 고객 지원을 받을 수 있어요.

 

Q19. 브랜드 커스터마이징이 가능한가요?

 

A19. 슬랙이 더 많은 커스터마이징 옵션을 제공해요. 워크스페이스 테마, 커스텀 이모지, 로딩 메시지 등을 변경할 수 있죠. 팀즈는 제한적이지만 조직 로고와 배경 이미지 정도는 변경 가능해요.

 

Q20. 음성 통화 품질은 어떤가요?

 

A20. 팀즈가 전화 시스템 통합과 PSTN 연결을 지원해서 더 안정적인 음성 통화를 제공해요. 슬랙 Huddles도 품질이 좋지만, 인터넷 연결에 더 의존적이에요.

 

Q21. 데이터 내보내기는 어떻게 하나요?

 

A21. 슬랙은 JSON 형식으로 전체 데이터를 내보낼 수 있어요(유료 플랜). 팀즈는 eDiscovery 도구를 통해 데이터를 추출할 수 있지만, 더 복잡한 과정이 필요해요.

 

Q22. 키보드 단축키 지원은?

 

A22. 슬랙이 더 많고 직관적인 키보드 단축키를 제공해요. Cmd/Ctrl+K로 빠른 전환, /명령어 등이 유용하죠. 팀즈도 단축키를 지원하지만, 슬랙만큼 광범위하지는 않아요.

 

Q23. 스레드 기능의 차이는?

 

A23. 슬랙의 스레드 기능이 더 잘 구현되어 있어요. 메인 채널을 방해하지 않고 부가 대화를 이어갈 수 있죠. 팀즈도 답글 기능이 있지만, 슬랙만큼 직관적이지는 않아요.

 

Q24. 대규모 조직에서의 성능은?

 

A24. 팀즈가 대규모 조직에서 더 안정적이에요. Microsoft의 인프라를 활용해 수십만 명도 지원 가능하죠. 슬랙도 Enterprise Grid로 대응하지만, 매우 큰 조직에서는 팀즈가 유리해요.

 

Q25. 실시간 번역 기능은?

 

A25. 팀즈가 회의 중 실시간 자막과 번역을 제공해요. 10개 이상의 언어를 지원하죠. 슬랙은 네이티브 번역 기능이 없지만, Translate 같은 앱을 통해 메시지 번역이 가능해요.

 

Q26. 워크플로 자동화 기능은?

 

A26. 슬랙의 Workflow Builder가 더 사용하기 쉬워요. 코딩 없이 드래그 앤 드롭으로 자동화를 만들 수 있죠. 팀즈는 Power Automate와 연동해 더 복잡한 자동화가 가능하지만, 학습이 필요해요.

 

Q27. 분석 및 인사이트 기능은?

 

A27. 팀즈가 더 상세한 분석을 제공해요. Workplace Analytics로 팀 생산성, 협업 패턴 등을 분석할 수 있죠. 슬랙도 기본 분석은 제공하지만, 고급 기능은 타사 도구가 필요해요.

 

Q28. 백업과 복구 옵션은?

 

A28. 팀즈가 Microsoft 365 백업 정책의 일부로 더 체계적인 백업을 제공해요. 슬랙은 데이터 내보내기는 가능하지만, 자동 백업은 타사 솔루션이 필요해요.

 

Q29. 규정 준수 인증은?

 

A29. 두 플랫폼 모두 주요 규정을 준수해요. SOC 2, ISO 27001, GDPR, HIPAA 등을 지원하죠. 팀즈가 약간 더 많은 인증을 보유하고 있지만, 대부분의 조직에는 두 플랫폼 모두 충분해요.

 

Q30. 향후 발전 방향은?

 

A30. 슬랙은 AI 기능 강화와 플랫폼 개방성에 집중하고 있고, 팀즈는 Microsoft 365와의 더 깊은 통합과 Copilot AI 어시스턴트 개발에 주력하고 있어요. 두 플랫폼 모두 AI와 자동화가 핵심 발전 방향이에요.

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⚠️ 주의사항 및 면책조항 안내

• 💡 이 콘텐츠는 슬랙과 팀즈 비교에 대한 일반적인 정보를 제공하기 위한 목적이에요.
• 📱 제시된 기능과 가격은 작성 시점 기준이며, 플랫폼 업데이트에 따라 변경될 수 있어요.
• ⚙️ 실제 성능과 사용자 경험은 조직의 IT 인프라, 네트워크 환경, 사용 패턴에 따라 다를 수 있어요.
• 📊 가격 정보는 공식 웹사이트 기준이며, 지역과 계약 조건에 따라 차이가 있을 수 있으니 공식 채널을 통해 확인하세요.
• 🔄 보안 기능과 규정 준수는 플랜과 설정에 따라 달라질 수 있으니 조직의 요구사항을 먼저 확인하세요.
• ⚡ 통합 가능한 앱과 서비스는 지속적으로 변경되므로 최신 정보는 각 플랫폼의 앱 디렉토리를 참조하세요.
• 🌐 네트워크 상태와 지역에 따라 서비스 품질이 달라질 수 있어요.
• 👨‍👩‍👧‍👦 조직 규모와 업종에 따라 적합한 플랫폼이 다를 수 있으니 충분한 테스트 기간을 가지세요.
• 💾 데이터 마이그레이션 시 일부 정보가 손실될 수 있으니 백업을 철저히 하세요.
• 🎯 본문의 정보는 참고용으로 제공되며, 최종 결정은 조직의 구체적인 요구사항과 예산을 고려하여 내리세요.

🔖 이 글은 협업 도구 선택에 대한 일반적인 가이드로, 특정 조직이나 상황의 모든 요구사항을 포함하지 않을 수 있어요.
정확한 기능과 가격 정보는 슬랙과 마이크로소프트 팀즈의 공식 웹사이트나 영업 담당자를 통해 확인하시기 바랍니다.

 

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